对比美团众包和饿了么众包我总结以下几点优缺点美团超时对骑手的惩罚比较狠,起步就是配送收入的40如果是超时十八分钟以上直接扣除70配送所得,换句话说就是你这单无异于白跑。反观饿了么则会人性的很多,小于五分钟按配送费的10,对于绝大数骑手来说超时都会控制在五到十分钟之内,不排除有个别严重超时的,而严重超时的多半是有原因发生,比如交通事故,不戴头盔被处罚和车子故障,以及商家出餐慢,综合下来也就这几个方面的原因。
1、饿了么超时怎么赔付饿了么超时的赔付方法是:若自己的订单超时,可联系在线客服获取赔付的货款金额,赔付的货款将直接充值至账户余额,用于下次消费,无使用限制,不可提现。超时将赔付货款(不包含设计费等其他费用)的10%,最高赔付500元。确定订单超时后需在7天内联系客服进行赔付,过期即视为放弃赔付资格。如果您想要投诉的话,可以选择点击订单,在订单中的右上方的耳朵标志就是投诉的标志,也可以直接点击我的服务中的投诉的。
创业12年,饿了么以“Everything30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。2018年4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服对饿了么完成全资收购,饿了么全面汇入阿里巴巴推进的新零售战略,拓展本地生活服务新零售的全新升级。饿了么是中国专业的餐饮O2O平台,由拉扎斯网络科技(上海)有限公司开发运营。
2、饿了么超时骑手罚多少?法律分析:送达超时10分钟,将扣除骑手本单配送费的50%,成长分扣20分,对扣分情况表示不满的可以24小时内进行申诉,这个规则适用于即时外卖单。预订单的超时扣款规则又不一样。如果骑手超时送达10分钟以上,将扣除本单配送费的80%,成长分扣20分。刚好10分钟,将扣除本单配送的40%,成长分扣20分。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
3、饿了么超时赔付多少?自认倒霉吧,饿了么就是垃圾,经常等凉了还看不见骑手,我这出单半个多小时,骑手给我打电话说来不了了,顾客退餐了,出现餐损,4天了,根本没人解决,投诉也没有用,理都不理你,把商家当傻子,服务真够差劲的。只是减免用户的餐费,并不是赔付现金。超时赔付是指餐厅承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,则该份外卖按照折扣价收取费用。
一、什么是饿了么超时赔付?餐厅页面有“赔”字icon的,则说明该餐厅有参加超时赔付。超时赔付是指:餐厅承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,则该份外卖按照折扣价收取费用,若餐厅有备注:由于恶劣天气,某些美食烹调时间过长,或者其他因素,餐厅可以选择性的延长承诺时间或者不做承诺。